政府副县长姚有兵深入乡镇指导和调研便民服务中心工作

近日，政府副县长姚有兵带领县行政审批和便民服务局(政务服务中心)局长和工作人员，深入物玛乡、先遣乡、麻米乡、洞措乡和改则镇便民服务中心以及部分村（社区），对乡镇便民服务中心运行情况进行指导和调研。姚有兵同志通过实地考察、听取汇报、问询情况、查阅资料，详细了解便民服务中心的标准化建设、服务窗口设置、项目入驻、制度建设、办件情况、群众意见反馈等情况，并对乡镇便民服务中心工作提出意见建议。

姚有兵指出，乡（镇）便民服务中心是政府为民服务的窗口和形象，是县乡村三级政务服务体系的重要环节，是乡（镇）党委政府联系群众的纽带和桥梁，要本着以民为本的服务理念，提高为民服务的能力，切实解决好、服务好办事的群众，确保群众享受更快捷、优质、高效的便民服务。

姚有兵要求，一是各乡（镇）便民服务中心在工作中一定要突出便民、利民的宗旨，积极简化办事程序，积极提高办事效率，确保每一位群众来办事都有人接待、有人解决，并做好意见反馈工作，真正使便民服务中心成为服务百姓高效服务的载体。二是各乡（镇）要逐步完善实体大厅标准化建设，规范窗口标识标牌，科学设置综合窗口，着力解决群众难点堵点痛点问题，提高办事效率，提升群众满意度；三是县行政审批和便民服务局（政务服务中心）要加强业务指导，不断提高乡（镇）便民服务中心的服务水平。要加强培训力度，定期开展业务技能、审批系统操作的培训，规范乡镇便民服务中心的运行，不断提高窗口人员的业务能力，确保群众在任何一个窗口就能办理相关业务。

编辑：王操

审核：桑中凯

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